Kompanija Alf-Om svojom praksom i poslovnom politikom daje pozitivan primjer privatne bh. kompanije koja uspješno posluje više od 40 godina. Na nedavno održanom seminaru u Neumu pobliže su predstavili svoje usluge.
Alf-Om je jedina kompanija, ne samo u Bosni i Hercegovini nego i u regionu, koja uspješno posluje od 1980. godine u oblasti prodaje i servisiranja IT opreme i uređaja za štampu.
Nastala je transformacijom iz servisne radnje OMEGA, a svoju filozofiju i pristup poslovanju istakli su već svojim nazivom. Alf-Om je složenica prvog i posljednjeg slova grčkog alfabeta - alfe i omege, a time su željeli ukazati na svoj glavni cilj, odnosno pružanje vrhunskih usluga, od početka do kraja.
Ipak, o samoj kompaniji prvenstveno govori činjenica da istu čini više od 40 posto radnika s radnim vijekom dužim od 20 godina. Pet zaposlenika je dio tima preko 25 godina, dok jedan zaposlenik ove godine puni 30 godina staža u ovoj kompaniji.
Tu je 85 stalno zaposlenih radnika, a više od 40 njih stručno je osposobljenih i certifikovanih servisera od strane renomiranih proizvođača IT opreme poput kompanija Toshiba, Brother, HP, Canon, Epson i drugih. Organizovani su kroz servisno-prodajne centre u Sarajevu, Banjoj Luci i Distriktu Brčko, dok je u planu za 2023. otvaranje i servisnog centra na području Hercegovine.
Od 15.-17.3. Alf-Om predstavlja svoje usluge u Neumu, što će biti jedinstvena prilika da se prisutni pobliže upoznaju s onim što kompanija nudi.
Direktor sektora za javne nabavke i prodaju ICT rješenja Branislav Javorac, koji je dio Alf-Om tima punih 25 godina te osoba sa najvećim brojem certifikata iz oblasti Javnih nabavki, napomenuo je da je Alf-Om generalni zastupnik kompanija Toshiba i Brother, te kako su u proteklom periodu izvršili obuku i certifikaciju servisera za 90 posto proizvođača opreme koja je prisutna na našem tržištu.
Također, imaju i novi sistem usluga, a njihovo preduzeće posluje pod sistemima ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 27701, ISO 18295 što omogućava stalnu fokusiranost na kvalitet i maksimalno zadovoljstvo njihovih korisnika.
U pitanju je potpuno održavanje uređaja za štampu, pod vlasništvom ugovornog organa kao i ostalih poslovnih subjekata. Usluge se plaćaju po odštampanom listu, a u cijenu su uračunati svi troškovi, kompletan potrošni materijal, svi rezervni dijelovi i usluge servisiranja. Svi troškovi su planirani, a umjesto tri ili četiri nabavke, u ovom slučaju sve se završava samo s jednim ugovorom.
"S ovakvom organizacijom možemo ponuditi najsavremeniji i najkvalitetniji nivo usluga te smo tako prvi u BiH ponudili model usluga, gdje korisnik, odnosno poslovni subjekti, nemaju izdvajanja sredstava za nabavku opreme, nabavku potrošnog materijala, nabavku rezervnih dijelova i usluga servisiranja", ističe direktor sektora za javne nabavke i prodaju Javorac.
On dodaje i kako se njihova glavna i osnovna prednost odnosi na uštede finansijskih sredstava.
"Ušteda finansijskih sredstava je kod većine lica s kojima smo potpisali predmetne ugovore dosegnula i procenat od čak 60 posto. Uzimajući u obzir da posjedujemo vozni park od 40 servisnih vozila, rok odziva na servisnu intervenciju na čitavoj teritoriji Bosne i Hercegovine je u prosjeku tri sata", kaže Javorac.
U sklopu ugovora i potreba ugovornog organa, omogućili su i 24/7 servisnu podršku, kao i zamjenske uređaje.
"Bitno je spomenuti da se ovakvim vidom usluge klijentima ne smanjuje količina uređaja koje koriste kao što je slučaj sa najmom opreme gdje je fokus stavljen na optimizaciju. Tako i problemi koji se odnose na štampu dokumenata jednostavno postaju prošlost. U prilog navedenome govori i činjenica da smo u proteklom periodu potpisali više od 550 ugovora", zaključuje Javorac.
Na konferenciji u Neumu prezentovali su i napredna softverska rješenja za popis osnovnih sredstava koja itekako olakšavaju sam proces popisivanja, a do kraja juna nude i akcijske cijene, tako da cijena kompletnog paketa softvera i neophodne opreme iznosi 5.999 KM. Inače, Alf-Om je i ove godine sponzor najvećeg samita energetike u regionu SET 2023. koji se održava krajem mjeseca, tačnije od 22. do 24. marta u Trebinju, gdje će ova kompanija još jednom prezentovati usluge i proizvode svoje kompanije.
