Ryanair je najavio povećanje bonusa za osoblje na aerodromima koje prepoznaje i zadržava ručnu prtljagu putnika koja ne zadovoljava dozvoljene dimenzije.
Bonusi će biti povećani sa 1,50 na 2,50 eura po prekršaju, a ukinuto je i dosadašnje mjesečno ograničenje od 80 eura, što znači da će zaposlenici moći zarađivati neograničeno za svaku neusklađenu torbu.
Putnicima čija prtljaga premašuje dozvoljene dimenzije za mali kovčeg naplaćuje se naknada do 75 funti, a torbe se preuzimaju i smještaju u prtljažnik aviona. Odluka je izazvala nezadovoljstvo dijela putnika, posebno nakon što je otkriveno da osoblje ima financijski poticaj za prepoznavanje prevelikih torbi.
Michael O’Leary, direktor Ryanaira, rekao je da je cilj povećanih bonusa osigurati da sve torbe budu u dopuštenim gabaritima i naglasio: “Za to se apsolutno ne mislim izvinjavati.” O’Leary je dodao da većina putnika poštuje pravila, te da samo 0,1% putnika godišnje plaća naknade na izlazu, što iznosi oko 200.000 ljudi.
Putnici smiju besplatno unijeti malu torbu dimenzija do 40x30x20 cm ispod sjedala. Druga torba, obično mali kofer do 55x40x20 cm, može se unijeti uz nadoplatu. O’Leary je također istaknuo da zadržavanje torbi nije ciljano kažnjavanje, već poticanje poštovanja pravila: “Ako poštujete pravila, nema problema.”
Ryanair planira uvođenje novog zimskog reda letenja u novembru, kada će povećani bonusi stupiti na snagu.
