Dok zemlje u regionu ubrzano modernizuju poštanske usluge, Bosna i Hercegovina ostaje zarobljena u prošlosti – ne zbog nedostatka tehnologije, već zbog onih koji aktivno koče razvoj sektora. U fokusu kritika našla se Agencija za poštanski saobraćaj BiH, institucija koja bi trebala štititi tržište i korisnike, a sada se suočava s ozbiljnim optužbama za sukob interesa i diskriminaciju privatnih operatera.
Prema tvrdnjama Udruženja privatnih poštanskih operatera BiH, jedan od članova Savjeta Agencije, koji je istovremeno zaposlen u BH Pošti, donosi odluke koje favorizuju javnog operatera, dok istovremeno onemogućavaju rad privatnih kompanija. Takva situacija ozbiljno narušava integritet regulatornog procesa i povjerenje građana u instituciju koja bi trebala djelovati nepristrasno.
Prijetnje privatnim operaterima i sporne odluke
Najspornije su, kako navode iz Udruženja, nedavne inicijative Agencije koje direktno ugrožavaju rad privatnih kurirskih i poštanskih kompanija. Privatnim operaterima prijeti se oduzimanjem dozvola ako korisnicima omoguće preuzimanje pošiljki na lokacijama i u terminima koje sami odaberu. Problem dodatno pogoršava činjenica da su ove odluke donesene navodno “bez zakonske osnove i bez saglasnosti resornog ministarstva”, što otvara prostor za monopol javnog operatera.
Takve odluke postavljaju ozbiljna pitanja: imaju li građani pravo na slobodan izbor poštanskog operatera, i pruža li se svim kompanijama jednak i fer pristup tržištu?
Blokada paketomata – simbol zastarjelog sistema
Jedan od najočitijih primjera opstrukcije razvoja je blokada paketomata – samouslužnih uređaja koji omogućavaju preuzimanje ili slanje pošiljki 24/7, bez čekanja i ograničenja radnog vremena. Dok su paketomati standard u regionu, u BiH njihovo širenje stagnira zbog stava Agencije o njihovoj “nedopuštenosti”. U isto vrijeme, javni operateri postavljaju ove uređaje bez ikakvih prepreka, što se u sektoru tumači kao otvorena diskriminacija.
Moderni Opšti uslovi i stagnacija sektora
Novi Opšti uslovi za obavljanje poštanskih usluga, koji predviđaju korištenje paketomata i omogućavaju privatnim operaterima pristup poslovnim prostorima za preuzimanje pošiljaka, već godinama stoje neaktivni u fiokama stručnih službi Agencije. Članovi Savjeta, iako u tehničkom mandatu, nastavljaju donositi odluke koje, prema procjenama Udruženja, opstruiraju razvoj tržišta.
Tržište poštanskih usluga u BiH danas zaostaje čak i za Albanijom i Sjevernom Makedonijom, što je alarmantan podatak za zemlju koja želi razviti digitalnu ekonomiju i logistiku.
Privatni sektor napreduje, javni gomila gubitke
Privatne kompanije ulažu značajna sredstva u tehnologiju, infrastrukturu i kadrove, dok javni operateri već godinama gomilaju milionske gubitke. Građani i privreda plaćaju najveću cijenu – zastario i nerazvijen poštansko-kurirski sistem koči e-trgovinu, investicije i ukupnu konkurentnost.
Poziv na hitnu reakciju
Udruženje privatnih poštanskih operatera poziva nadležne institucije da hitno preispitaju rad Agencije, postupke članova Savjeta i sporne odluke koje ograničavaju tržište i uvode monopolne prakse. Napredak poštanskog sektora ne smije biti taoc ličnih interesa i institucionalnog nerada.
Građani BiH zaslužuju transparentno tržište, slobodan izbor pružaoca usluga i jednak tretman svih učesnika – što, prema ocjenama Udruženja, danas nije slučaj.
