Od 9. decembra, korisnici Windows operativnog sistema prijavljuju probleme sa zamrzavanjem sistema neposredno nakon pokretanja.
Problem je povezan sa neispravnim ažuriranjem Avira-ine sigurnosne softverske aplikacije. Značajan broj korisnika Windows 11 i Windows 10 operativnih sistema doživljava ove probleme, pri čemu ih većina povezuje sa Avira-om.
Prema mnogim izvještajima na Reddit-u i Avira-inoj korisničkoj platformi, pogođeni računari obično normalno pokreću sistem, ali neki ne uspjevaju da učitaju Windows desktop, kako je prvi put prijavio Günter Born. Međutim, otprilike 20 sekundi nakon pokretanja Avira-e, cio operativni sistem postaje neodzivan, pri čemu je fizičko dugme za ponovno pokretanje na kućištu jedini način za ponovno pokretanje računara.
Pogođeni korisnici su otkrili da je jedini lijek deinstalacija Avira-inog softvera tokom pokretanja u safe mode-u. Iako je to riješilo problem zamrzavanja za neke, određeni pogođeni korisnici su naišli na teškoće pri potpunoj deinstalaciji Avira-e.
Nakon deinstalacije Avira-e, Windows bi automatski trebalo ponovo da omogući besplatni Defender Antivirus softver kompanije Microsoft.
Kada su kontaktirani radi komentara, Avira je saopštila da su svjesni problema i trenutno ga istražuju, tražeći rješenje.
“Nedavno ažuriranje od strane Avira-e rezultira time da se procesi Windows 10 i Windows 11 ne pokreću. Problem je uzrokovan internim Avira Firewall-om pod rijetkim uslovima”, saopštila je Avira BleepingComputer-u.
“Problem je prvi put prijavljen u petak, 9. decembra, i trebalo bi da je automatski riješen ažuriranjem koje je implementirano, 11. decembra. U slučaju da računar nije primio ažuriranje, korisnici se mogu obratiti timu podrške Avira-e koji će im rado pomoći.”
