Dok u skoro 30 općina i 25 javnih institucija u Bosni i Hercegovini više ne bi trebalo biti potrebe za donošenjem štampanih potvrda o prebivalištu, kopija lične karte, pasoša, JMB-a ili podataka o državljanstvu, građani se svakodnevno suočavaju s drugačijom stvarnošću – službenici ih i dalje traže. Razlog? Zastarjeli pravilnici i inertna birokratija.
Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) još je prošle godine osigurala tehničke uslove za elektronsku razmjenu CIPS podataka. U 33 općine, uključujući Zenicu, Tuzlu, Mostar, Sarajevo, Bihać, Travnik, Lukavac, Sanski Most i druge, te u institucijama poput CIK-a, SIPA-e, MUP-ova, zdravstvenih fondova i sudova, sistem je već u funkciji. No, uprkos tome, pojedini službenici i dalje zahtijevaju "papir", iako informacije imaju na klik udaljenosti.
To, kako ističu stručnjaci, dolazi zbog neusklađenih internih akata, pravilnika i nedostatka političke volje da se administracija konačno prilagodi digitalnom dobu. Dakle, sistem postoji, tehnologija je spremna, ali ljudski faktor i sporost izmjena pravilnika ostaju najveća prepreka stvarnoj digitalizaciji.
Ukoliko se i vaša općina nalazi na listi onih koje su pristupile IDDEEA sistemu, a službenik vas i dalje traži štampanu potvrdu, imate puno pravo tražiti da podaci budu pribavljeni elektronski. Nažalost, dok se svi nivoi vlasti u BiH ne usaglase i ne modernizuju svoje pravilnike, digitalna razmjena će ostati još jedna reforma zapisana samo na papiru.
