Evropska Unija preduzima mjere protiv beskonačnog skrolovanja.
Evropska komisija prvi put se bavi ovisnošću o društvenim mrežama u okviru obračuna s TikTokom, koji bi mogao postaviti nove dizajnerske standarde za najpopularnije aplikacije na svijetu. Brisel je naredio kompaniji da promijeni nekoliko ključnih karakteristika, uključujući onemogućavanje beskonačnog skrolovanja, uvođenje strogih pauza za vrijeme provedeno pred ekranom i promjenu sistema preporuka, navodeći kao razlog zarazni dizajn aplikacije za njene korisnike, posebno djecu .
Revolucionarni potez Komisije
Činjenica da je Komisija zatražila od TikToka da promijeni osnovni dizajn svoje usluge je „revolucionarna za poslovni model zasnovan na nadzoru i oglašavanju“, rekla je Katarzyna Szymielewicz, predsjednica poljske organizacije civilnog društva Panoptykon. To ne sluti na dobro za druge platforme, posebno za Metin Facebook i Instagram, koji su također pod istragom zbog svog dizajna koji izaziva ovisnost.
Nalazi, predstavljeni prije sedmicu dana, prvi su put da je Komisija iznijela svoje mišljenje o dizajnu platformi društvenih medija u skladu sa Zakonom o digitalnim uslugama, ključnim zakonom EU o online sadržaju. TikTok sada ima priliku da brani svoje prakse i pregleda dokaze koje je Komisija prikupila, te je najavio da će se boriti protiv nalaza. Ako ne uspije uvjeriti Komisiju, aplikacija se suočava s kaznama do 6 posto svojih godišnjih globalnih prihoda.
Ovo je prvi put da regulator pokušava uspostaviti pravni standard za dizajn platformi koje izazivaju ovisnost, rekao je visoki zvaničnik Komisije. "Nalazi označavaju prekretnicu jer Komisija tretira dizajn platformi koje izazivaju ovisnost kao rizik koji se sankcionira" prema Zakonu o digitalnim uslugama, rekla je Lena-Maria Böswald, viša istraživačica u think tanku Interface.
Jan Penfrat, viši savjetnik za politiku u organizaciji za građanska prava EDRi, rekao je da bi bilo "vrlo, vrlo čudno ako Komisija ne iskoristi ovo kao presedan i ne krene i protiv drugih kompanija".
Definisanje rizika
Zakon o digitalnim uslugama nalaže platformama poput TikToka da procjene i ublaže rizike za svoje korisnike. Međutim, ovi rizici su nejasno definirani u zakonu, tako da je do sada bilo neizvjesno gdje će regulatori tačno povući granicu. Dvije godine nakon pokretanja istrage, Komisija je odlučila udariti u samu srž dizajna platforme, tvrdeći da predstavlja rizik za mentalno zdravlje korisnika, posebno djece.
Na konferenciji za novinare, komesarka EU za tehnologiju Henna Virkkunen rekla je da nalazi signaliziraju da rad Komisije ulazi u novu, zreliju fazu kada su u pitanju sistemski rizici. Facebook i Instagram su pod istragom zbog ovisnosti svojih platformi od maja 2024. godine, a kao i kod TikToka, dizajn i algoritmi su pod lupom.
U odvojenom slučaju u Kaliforniji, gdje je optužena za svjesno stvaranje zarazne društvene mreže koja šteti korisnicima, Meta se žestoko brani. TikTok i Snap su postigli nagodbu u istom slučaju prije suđenja. Glasnogovornik TikToka Paolo Ganino rekao je da nalazi Komisije "predstavljaju kategorički lažan i potpuno neutemeljen prikaz naše platforme i da ćemo poduzeti sve potrebne korake da ih osporimo svim dostupnim sredstvima".
Traženje rješenja
Komisija bi se na kraju mogla dogovoriti s platformama o nizu promjena koje se bave dizajnom koji izaziva ovisnost. Odluke će zavisiti od profila rizika i obrazaca korištenja svake platforme, kao i od toga kako se svaka kompanija brani. To vjerovatno znači da će proći neko vrijeme prije nego što TikTok napravi bilo kakve promjene dok platforma pregleda dokaze i pokušava pregovarati s regulatorom.
U drugom, jednostavnijem slučaju implementacije Zakona o digitalnim uslugama, Komisiji je trebalo više od godinu dana nakon objavljivanja preliminarnih nalaza da proglasi da Elon Muskov X nije ispunjavao svoje obaveze transparentnosti. Penfrat iz EDRi-ja smatra da je malo vjerovatno da će gigant za dijeljenje video zapisa "odmah krenuti s radom" i da će možda trebati nekoliko pokušaja da zadovolji Brisel.
„Rješenja mogu varirati od promjene zadanih postavki do potpune zabrane određene dizajnerske karakteristike, pa sve do zahtjeva za većom kontrolom korisnika“, rekao je Peter Chapman, istraživač i advokat u Institutu Knight-Georgetown. Očekuje da bi promjene mogle biti različite za svaku platformu. Iako nalazi otkrivaju razmišljanje Komisije, intervencije moraju biti ciljane. „Više platformi koristi slične dizajnerske karakteristike, ali one služe različitim svrhama i nose različite rizike“, rekao je Chapman, navodeći kao primjer obavještenja koja pokušavaju da vas namame nazad na platformu. Obavještenja o porukama, objasnio je, nose drugačiji rizik od ovisnosti od onih koja upozoravaju korisnike na prijenos uživo.
