Evropska unija pokrenula je nove, ozbiljne korake digitalizacije koji bi trebali direktno utjecati na kvalitet života građana, obuhvatajući sve ključne oblasti svakodnevnog života.
Građanima EU cilj je dodatno pojednostaviti administrativne procedure za dobijanje dozvola i uvjerenja, koja će biti priznata ne samo lokalno, već i širom cijele Unije. Kroz jedinstveno platno područje EU (SEPA), korisnici mogu slati novac bez bankarskih provizija, što olakšava onlajn kupovinu i poslovanje preduzeća.
Digitalizacija evidencije zdravstvenih usluga olakšava pristup zdravstvenoj zaštiti, dok sigurno pohranjivanje ličnih podataka olakšava kretanje i van šengenskog prostora.
Iako digitalizacija u Bosni i Hercegovini traje već duže vrijeme, proces je neujednačen. EU je, kroz donacije, povoljne zajmove i stručnu pomoć, značajno pomogla građanima BiH da dijelom uživaju u ovim pogodnostima.
Primjeri uključuju pojednostavljene procedure evidencije robe pri prelasku granica kroz digitalizaciju u Upravi za indirektno oporezivanje BiH, te modernizaciju procesa izdavanja ličnih dokumenata.
Iz Agencije za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH ističu da je EU kroz projekte poput „Digi BiH“ i „Twinning“ unaprijedila kapacitete Agencije, modernizovala infrastrukturu i omogućila nove digitalne usluge za građane. Poseban fokus stavljen je na sigurnost, interoperabilnost i usklađivanje sa evropskim standardima, a među istaknutim uslugama je elektronski potpis.
EU je, također, podržala razvoj Portala otvorenih podataka, koji građanima omogućava pristup statističkim podacima o ličnim dokumentima, registraciji vozila, registru novčanih kazni i drugim relevantnim informacijama.
U narednom periodu planira se i implementacija digitalnog novčanika, koji će omogućiti korištenje elektronskog potpisa i digitalnih identifikacionih dokumenata sa visokim nivoom sigurnosti i pouzdanosti. Ovaj poduhvat realizuje se kroz Program digitalne Evrope i uključuje BiH kao partnera u skladu sa regulativom eIDAS 2.0.
U junu je EU pokrenula novu fazu digitalizacije zvaničnim usvajanjem Međunarodne digitalne strategije, koja predstavlja ključni korak u ambiciji Unije da postane snažniji i efikasniji akter u globalnom digitalnom upravljanju. Strategija potvrđuje smjer postavljen Zaključcima Evropskog savjeta iz 2022. i 2023. godine, uz poseban naglasak na ekonomsku sigurnost i jačanje tehnološkog suvereniteta i strateške autonomije EU.
