Evropska komisija pokrenula je danas službeni postupak protiv online trgovca Shein, u skladu s Aktom o digitalnim uslugama, zbog zabrinutosti oko dizajna koji može stvarati ovisnost, nedostatka transparentnosti u sustavima za preporučivanje te prodaje nezakonitih proizvoda, uključujući materijale povezane sa seksualnim zlostavljanjem djece.
Istraga će se fokusirati na nekoliko ključnih područja: kontrolu prodaje nezakonitih proizvoda unutar EU, uključujući seksualizirane igračke nalik djeci; dizajn platforme koji potiče korisničku angažiranost putem bodova i nagrada; transparentnost algoritama za preporuke; te sve dodatne značajke koje bi mogle negativno utjecati na dobrobit korisnika. Shein je dužan omogućiti barem jednu opciju preporuka koja ne temelji profiliranje korisnika.
Koordinator za digitalne usluge iz Irske, zemlje u kojoj Shein ima sjedište za EU, bit će uključen u istragu, dok Komisija planira temeljitu provjeru dokaza putem dodatnih zahtjeva za informacije, praćenja i razgovora s tvrtkom i trećim stranama. Pokretanje postupka ne prejudicira njegov ishod, ali daje Komisiji ovlasti za privremene mjere ili donošenje odluka o neusklađenosti.
Današnja odluka dolazi nakon višemjesečne preliminarne analize, uključujući tri prethodna zahtjeva za informacije koje je Komisija poslala Sheinu u periodu od 2024. do 2025. godine. Postupak se provodi paralelno s drugim koordiniranim aktivnostima EU, uključujući nadzor tržišta i zaštitu potrošača, ali ne ometa već započete istrage sigurnosti proizvoda namijenjenih djeci.
Evropska komisija naglašava da će postupak trajati koliko bude potrebno, ovisno o složenosti predmeta i suradnji Sheina, te da cilj nije samo sankcioniranje, nego i osiguranje transparentnosti i zaštite korisnika unutar digitalnog okruženja.
