Evropska komisija po prvi put je direktno reagovala na problem ovisnosti o društvenim mrežama, a TikTok je postao glavni primjer u ovoj borbi koja bi mogla postaviti nove standarde za dizajn najpopularnijih aplikacija na svijetu.
Brisel je od TikToka zatražio promjene u nekoliko ključnih funkcionalnosti, uključujući ukidanje beskonačnog skrolanja (infinite scrolling), uvođenje strogih pauza u vremenu provedenom ispred ekrana i izmjenu sistema za preporuke sadržaja. Ova odluka dolazi nakon što je Komisija proglasila da je dizajn TikToka adiktivan, posebno za djecu.
“Kada Komisija zahtijeva da TikTok promijeni osnovni dizajn, to je revolucionarno za poslovni model baziran na nadzoru i oglašavanju”, izjavila je Katarzyna Szymielewicz, predsjednica poljske civilne fondacije Panoptykon. Ova odluka ne najavljuje dobre vijesti ni za druge platforme, poput Facebooka i Instagrama, koji su također pod istragom zbog dizajna koji može izazvati ovisnost.
TikTok sada može osporiti nalaze Komisije i pregledati dokaze, ali u slučaju nepoštivanja može se suočiti s kaznama do 6 posto godišnjeg globalnog prihoda. Kako je istaknuo visoki zvaničnik Komisije, ovo je prvi pokušaj regulatora da postavi pravni standard za adiktivni dizajn platforme.
Analitičari upozoravaju da bi ovaj slučaj mogao poslužiti kao šablon i za druge društvene mreže. Jan Penfrat iz EDRi-ja rekao je da bi bilo “vrlo čudno” da Komisija ne proširi ovaj pristup i na druge kompanije.
Akt o digitalnim uslugama (DSA) zahtijeva od platformi da procijene i smanje rizike za korisnike, ali do sada je bilo nejasno gdje će regulator povući granicu. Nakon dvogodišnje istrage, Komisija je sada udarila u srž dizajna TikToka, tvrdeći da predstavlja rizik za mentalno zdravlje, posebno djece.
Facebook i Instagram su pod istragom od maja 2024. godine zbog sličnih razloga, uključujući zaštitu djece od ovisnosti. TikTok i Snap su se ranije nagodili u jednom slučaju, dok je Meta u Kaliforniji postavila snažnu odbranu. TikTok je izjavio da nalazi Komisije “predstavljaju kategorički lažan i potpuno neutemeljen prikaz platforme” i da će osporiti odluku svim raspoloživim sredstvima.
Proces prilagođavanja dizajna može potrajati, jer Komisija i platforme pregovaraju o obimu promjena. Peter Chapman s Instituta Knight-Georgetown ističe da bi promjene mogle uključivati sve, od podešavanja zadanih postavki do potpune zabrane određenih funkcionalnosti, pri čemu će se svaka platforma procjenjivati posebno, prema rizicima koje njene karakteristike nosi.
Odluka Evropske komisije označava prekretnicu u regulaciji digitalnih platformi, gdje se adiktivni dizajn više ne posmatra kao nevidljiv problem, već kao ozbiljan rizik za korisnike, s posebnim naglaskom na zaštitu djece.
