Njemačka Federacija zavoda za zaštitu potrošača (VZBV) podnijela je tužbu protiv nekoliko niskotarifnih aviokompanija zbog navodno nezakonitih naknada za ručni prtljag.
"Ryanair, EasyJet i drugi mame potrošače niskim cijenama koje ne uključuju standardnu ručnu prtljagu. To je obmanjujuće i krši postojeće zakone", rekla je predsjednica VZBV-a Ramona Pop za subotnje izdanje novina Neue Osnabruecker Zeitung.
Pop je rekla da su aviokompanije obavezne nositi ručni prtljag bez dodatnih naknada, ali da je u mnogim slučajevima u osnovnu cijenu uključen samo tobolac oko struka ili minijaturna ženska torba, a da je za veće torbe potrebno doplatiti. "Ograničenja veličine mnogih prevoznika nisu u skladu sa zakonodavstvom Evropske unije", dodala je.
"Obmanjuju potrošače u vezi s cijenama letova"
Kao prvi korak, VZBV je izdao službena upozorenja nekoliko aviokompanija. Pop je rekla da su sada podnesene tužbe protiv Ryanaira, EasyJeta, Wizzair-a i Vueling Airlinesa. "Iz naše perspektive, oni naplaćuju neprihvatljive naknade i stoga obmanjuju potrošače o cijenama letova", istakla je. Pop je pozvala Evropsku uniju da uspostavi jasna pravila i standarde za besplatan ručni prtljag.
Pravne akcije VZBV-a dio su šire kampanje na evropskom nivou, objasnila je. VZBV se poziva na presudu Suda pravde Evropske unije iz 2014. godine, prema kojoj je ručni prtljag sastavni dio putovanja avionom, a ne opcionalni, dodatni trošak.
Grupe za zaštitu potrošača tvrde da aviokompanijama ne bi trebalo biti dozvoljeno da naplaćuju dodatno za ručni prtljag sve dok je prtljag u razumnim granicama veličine i težine i u skladu sa sigurnosnim pravilima.
