U Službi porodične medicine Doma zdravlja Kantona Sarajevo, u općini Novi Grad, u petak je tokom radnog vremena došlo do ozbiljnog incidenta koji je još jednom ogolio duboke pukotine u sistemu zaštite zdravstvenih radnika. Tri medicinske sestre su napadnute, inventar je demoliran, a strah se – kao i prečesto – zadržao samo unutar zidova ambulante.
Prema dostupnim informacijama, nasilje je počinio Eldin Dizadarević, osoba koja je danima ranije na društvenim mrežama javno vrijeđala ljekare i medicinsko osoblje, otvoreno prijeteći dolascima u zdravstvene ustanove s namjerom zastrašivanja i iznuđivanja. Njegove objave, prepune uvreda i prijetnji, nisu bile skrivene, nisu bile šifrirane i nisu bile nevidljive. Naprotiv – bile su javne, dostupne i dovoljne da alarmiraju svaku instituciju koja iole ozbiljno shvata sigurnost ljudi koji rade s pacijentima.
Ipak, niko nije reagovao na vrijeme.
Napad u Domu zdravlja Novi Grad nije izolovan incident, već logična posljedica dugogodišnje institucionalne šutnje. Zdravstveni radnici, posebno medicinske sestre i tehničari, odavno su pretvoreni u prvu liniju društvenog nezadovoljstva. Na njih se viče, prijeti, nasrće, a sistem ih redovno ostavlja bez stvarne zaštite. Kada se nasilje desi, reaguje se saopćenjima. Kada se prijeti unaprijed – reaguje se nikako.
Posebno zabrinjava činjenica da su prijetnje bile javno iznesene sedmicama prije incidenta. One nisu bile metaforične niti dvosmislene, već direktne i usmjerene upravo prema zdravstvenim ustanovama i osoblju. Uprkos tome, nije bilo preventivnog djelovanja, pojačanog nadzora niti ozbiljne procjene rizika.
Rezultat su tri napadnute medicinske sestre, uništena imovina i još jedna poruka svima koji rade u zdravstvu: sami ste.
Ovaj slučaj otvara pitanje odgovornosti – ne samo pojedinca koji je počinio nasilje, već i institucija koje su imale priliku da ga spriječe. Ko prati javne prijetnje? Ko procjenjuje rizik? Ko odlučuje kada je „dosta“ prije nego što neko bude povrijeđen?
Ako zdravstvene ustanove ostanu prostori u koje se može ušetati s prijetnjama, bijesom i nasiljem bez ikakvih posljedica, onda problem više nije sigurnosni incident, nego sistemski slom. Zdravstvo ne može funkcionisati u atmosferi straha, a medicinske sestre ne smiju biti kolateralna šteta društva koje ne zna – ili ne želi – da reaguje na vrijeme.
Ono što se desilo u Novom Gradu nije „haos“. To je upozorenje. I pitanje je samo ko će sljedeći put biti meta.
