Mjesec dana nakon što je Sarajevo zanijemilo pred stravičnom tramvajskom nesrećom na Marijin Dvoru, iz Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ stižu vijesti koje vraćaju nadu u ljudskost i medicinsku etiku.
Sedamnaestogodišnja djevojka, koja je u nesreći 12. februara zadobila povrede opasne po život, napušta bolničko liječenje i svoj oporavak nastavlja u toplini porodičnog doma.
Iza Elle je najteži period života, ali i nevjerovatna priča o požrtvovanosti sarajevskih medicinara. Od trenutka prijema, tim ljekara predvođen direktorom prof. dr. Ismetom Gavrankapetanovićem, nije se borio samo za Ellino fizičko zdravlje, već i za njenu psihu, snagu i volju da prihvati novu realnost nakon teškog ranjavanja.
Ono što je ovu borbu izdvojilo iz protokola jeste pristup medicinskog osoblja. Svakodnevno su, osim hirurških zahvata i terapija, djevojku bodrili, jačali njen moral i činili sve da sumornu bolničku sobu pretvore u mjesto nade. Taj trud nije prošao nezapaženo, pa su na adresu direktora Gavrankapetanovića proteklih dana stigla brojna pisma zahvale od školskih drugova, prijatelja i porodice povrijeđene djevojke.
U jednom od najemotivnijih pisama, koje je porodica uputila bolnici, ljekari i sestre su nazvani „herojima u mantilima“.
Pismo porodice povrijeđene djevojke Općoj bolnici: Hvala vam što ste joj vratili osmijeh na lice Riječi su nemoćne da izraze zahvalnost naše porodice za sve što ste učinili da se naša Ella osjeća u bolnici kao princeza iz bajke. Hvala vam što ste joj ulili snagu da prihvati budućnost sa optimizmom i osmijehom na licu, stoji u dirljivoj poruci porodice Jovanović.
Iako je otpust iz bolnice velika pobjeda, pred mladom Ellom je dug put rehabilitacije. Ipak, uz moralnu snagu koju je dobila od medicinskog osoblja i neizmjernu podršku porodice, prvi korak ka budućnosti napravljen je upravo u hodnicima Opće bolnice.
Ova priča ostaje kao podsjetnik da u najmračnijim trenucima, kakav je bio onaj februarski podne na Marijin Dvoru, heroji ne nose oklope, već bijele mantile, i da empatija liječi jednako snažno kao i nauka. Djevojka se vraća porodici, a sarajevski ljekari još jednom su dokazali zašto uživaju bezgranično povjerenje građana.
