Korištenje korporativnog žargona postalo je uobičajena navika na radnom mjestu jer mnogi vjeruju da ih on čini profesionalnijima i inteligentnijima.
Ali takav jezik često prikriva nedostatak jasnoće, čineći poruke nejasnim ili čak zbunjujućim. Kada se koriste složene fraze umjesto jednostavne komunikacije, timovima može biti teže identificirati i riješiti stvarne probleme. Osim toga, takav jezik može djelovati pretenciozno i otuđiti ljude od stvarne saradnje.
Istraživanje Shanea Littrella sa Univerziteta Cornell obuhvatilo je više od 1.000 učesnika u četiri studije. Razvijena je skala koja pokazuje koliko često ljudi padaju na takav jezik i sami ga koriste. Učesnici su ocjenjivali izjave koje su zvučale uvjerljivo, iako su bile besmislene. Rezultati pokazuju da su oni koji su češće koristili korporativni žargon postigli lošije rezultate u analitičkom razmišljanju i donošenju odluka.
Ova vrsta komunikacije može negativno uticati na radno okruženje. Korporativni žargon odnosi se na upotrebu modernih izraza koji zvuče profesionalno, ali često nemaju konkretnu vrijednost. Hrvatski govor se uveliko oslanja na anglicizme prilagođene svakodnevnoj komunikaciji, što rezultira mješavinom engleskog poslovnog jezika i lokalnih izraza. Evo nekoliko tipičnih primjera koji se često pojavljuju u svakodnevnom radu:
Ažuriranje - ažuriranje informacija, najnovije vijesti o projektu
Povratne informacije - povratne informacije, komentar o radu
Brainstorming - zajedničko smišljanje ideja
Poziv - telefonski poziv ili video konferencija (npr. "Imamo poziv u 10")
Sastanak
Praćenje - naknadna verifikacija ili komunikacija
Takve fraze često zvuče profesionalno, ali ne prenose uvijek jasnu i konkretnu poruku.
Dodatno istraživanje Univerziteta Florida , u kojem je učestvovalo skoro 2.000 ljudi, pokazalo je da ova vrsta komunikacije može negativno uticati na radno okruženje. Učesnicima je poslana poruka puna žargona ili ista poruka napisana jednostavnim jezikom, a oni koji su pročitali prvu verziju imali su teže razumijevanje sadržaja i bili su nesigurniji u svoj odgovor.
Istraživačica Olivia Bullock istakla je da takav jezik može usporiti protok informacija i otežati timovima saradnju. Ispitanici su također bili manje skloni traženju pomoći, što dodatno potkopava efikasnost i komunikaciju na poslu.
