KJKP „Toplane-Sarajevo“ d.o.o. Sarajevo pustile su u rad novu mobilnu aplikaciju koja korisnicima omogućava jednostavniji pristup uslugama, digitalno upravljanje računima i bržu komunikaciju s preduzećem.
Iz ovog javnog preduzeća navode da je aplikacija dio šireg procesa digitalizacije poslovanja, s ciljem da se građanima olakša svakodnevno korištenje usluga i smanji potreba za odlaskom na šalter.
Nova platforma omogućava korisnicima da na jednom mjestu pregledaju svoje račune i historiju zaduženja, prate potrošnju te dobijaju servisne informacije i obavijesti u realnom vremenu.
Posebna pogodnost odnosi se na mogućnost online plaćanja računa za grijanje bez dodatne bankarske provizije, što bi, prema najavama, trebalo olakšati izmirivanje mjesečnih obaveza.
Korisnicima je također omogućeno da putem aplikacije podnose zahtjeve, dostavljaju potrebnu dokumentaciju i prate status svojih predmeta bez potrebe za fizičkim dolaskom u prostorije preduzeća.
Iz Toplana ističu da je aplikacija besplatna i dostupna za Android i iOS uređaje, te da predstavlja važan korak ka modernizaciji i unapređenju odnosa s korisnicima.
Građanima je upućen poziv da preuzmu aplikaciju i koriste digitalne servise koji bi trebali ubrzati i pojednostaviti svakodnevnu komunikaciju s preduzećem.
