Google Search je uveo novu funkciju koja omogućava AI tehnologiji da u ime korisnika kontaktira lokalne firme i provjerava dostupnost usluga, cijene i druge detalje.
Ova opcija je u testnoj fazi od januara 2025. i za sada je dostupna samo u SAD-u, za određene sektore poput usluga čišćenja, popravke automobila, šišanja pasa i sličnih. Tokom pretrage, ispod rezultata pojavljuje se dugme „Neka AI provjeri cijene za vas“. Kada korisnik klikne na ovu opciju, AI postavlja dodatna pitanja relevantna za traženu uslugu — na primjer, kod salona za pse pita o rasi psa, željenoj usluzi i terminu, kao i načinu na koji korisnik želi da ga kontaktiraju (putem telefona ili mejla).
Ova opcija je posebno privlačna mlađim korisnicima, koji nerijetko preferiraju digitalnu komunikaciju umjesto telefonskih poziva. Tehnologija iza ove opcije temelji se na Duplex modelu, koji je dio Gemini AI asistenta. Gemini AI može obavljati pozive, predstavljajući se na početku kao AI pomoćnik, prikupljati potrebne informacije, a zatim odmah slati korisniku sažetak razgovora.
Vlasnici firmi imaju mogućnost da u Google podešavanjima isključe ovu funkciju ako ne žele da ih AI kontaktira.
