Dok se atmosfera pred Svjetsko prvenstvo polako zahuktava, stotine navijača iz Bosne i Hercegovine suočavaju se s neočekivanom preprekom koja bi mnogima mogla pokvariti dugo planirano putovanje – neizvjesnim i sporim procesom izdavanja kanadskih viza.
Iako su brojni građani već kupili ulaznice za utakmice, rezervisali smještaj i platili avionske karte, odgovori iz kanadskog viznog sistema ili ne dolaze sedmicama ili stižu ekspresno – ali u formi odbijenice.
Za razliku od procesa izdavanja američkih viza, gdje su mnogi aplikanti imali pozitivna iskustva s Ambasadom SAD-a u Sarajevu, slučaj s kanadskim vizama izaziva ozbiljno nezadovoljstvo među putnicima i turističkim agencijama. Obrada zahtjeva za građane BiH vrši se preko Ambasade Kanade u Beču, a upravo se tu, prema riječima aplikanata i agencija, pojavljuju najveći problemi.
Odbijenice bez jasnog obrazloženja
Posebnu frustraciju izaziva činjenica da pojedini aplikanti dobijaju negativan odgovor već nakon nekoliko dana, iako se prema dosadašnjoj praksi obrada zahtjeva obično čekala mnogo duže.
Kako tvrde turističke agencije koje organizuju odlazak navijača, mnoge odbijenice dolaze bez detaljnog pojašnjenja, mogućnosti dopune dokumentacije ili prava na žalbu. U praksi to znači da građani moraju prolaziti čitavu proceduru iznova i ponovo plaćati troškove apliciranja.
Među aplikantima raste osjećaj da se zahtjevi obrađuju formalno i površno, bez ozbiljne analize dokumentacije koja uključuje potvrde o zaposlenju, finansijske garancije, rezervacije smještaja i kupljene avionske karte.
Vrijeme curi, troškovi rastu
Prema informacijama dostupnim u sistemu za praćenje aplikacija, pojedini zahtjevi trenutno imaju procijenjeno vrijeme obrade i do 64 dana, što kod mnogih izaziva strah da bi mogli propustiti putovanje uprkos već uloženom novcu.
Turističke agencije upozoravaju da problem više nije individualan, nego poprima ozbiljne razmjere. Samo jedna agencija navodi da više od 200 navijača iz Bosne i Hercegovine još uvijek čeka konačnu odluku.
Situacija dodatno komplikuje poslovanje agencija koje su unaprijed uplatile smještaj i organizaciju putovanja, dok istovremeno snose odgovornost prema klijentima koji očekuju siguran odlazak na prvenstvo.
U problem uključeno i Ministarstvo vanjskih poslova BiH
Zbog sve većeg pritiska javnosti i turističkog sektora, slučaj je stigao i do državnih institucija. Ministar vanjskih poslova Elmedin Konaković potvrdio je da je Ministarstvo upoznato s problemima te da su već ostvareni kontakti s diplomatskim predstavnicima Kanade.
Prema njegovim riječima, institucije BiH pokušavaju otvoriti direktnu komunikaciju s kanadskom stranom kako bi se pronašlo rješenje za ubrzanje procesa, s obzirom na to da se broj zahtjeva povećava iz dana u dan.
Komplikovana procedura i dodatni troškovi
Proces dobijanja kanadske vize za građane Bosne i Hercegovine podrazumijeva online prijavu, uplatu troškova obrade i biometrije u iznosu od 185 kanadskih dolara, te odlazak u centar za biometriju u Sarajevu. Nakon toga kompletna dokumentacija ide u Beč na obradu.
Čak i kada aplikacija bude odobrena, pasoši se ponovo šalju u Austriju radi lijepljenja vize, što dodatno produžava proceduru za najmanje sedam dana.
Upravo zbog toga turističke agencije upozoravaju da više nema prostora za administrativna kašnjenja i poručuju da ne traže privilegije, već efikasniji sistem obrade zahtjeva kako bi građani koji su već investirali velike iznose mogli realizovati svoja putovanja.
Pitanje koje nadilazi sport
Iako se problem pojavio u kontekstu odlaska navijača na Svjetsko prvenstvo, cijela situacija otvorila je šire pitanje odnosa prema građanima Bosne i Hercegovine u viznim procedurama zapadnih zemalja.
Za mnoge aplikante ovo više nije samo sportsko putovanje, već test povjerenja u međunarodne administrativne sisteme koji, kako tvrde, često ne uzimaju u obzir realne okolnosti i finansijski rizik kojem su građani izloženi.
Ukoliko se proces uskoro ne ubrza, dio navijača mogao bi ostati bez mogućnosti da prisustvuje događaju za koji su mjesecima planirali putovanje – uprkos tome što su ispunili gotovo sve tražene uslove.
