Korisnici na društvenim mrežama već su počeli izražavati nezadovoljstvo.
Lloyds Banka, zajedno sa svojom podružnicom Halifax i Bank of Scotland, suočila se sa ozbiljnim tehničkim poteškoćama nakon što su usluge poštanske usluge nedostupne korisnicima širom Ujedinjenog Kraljevstva.
Prema njihovim zvaničnim informacijama, uzrok problema se nalazi u prekidu rada Amazon Web Servicesa (AWS), jedne od najvažnijih globalnih cloud platformi.
U poruci objavljenoj na platformi X, banka je potvrdila da je svjesna šireg uticaja koji AWS-ovi tehnički problemi imaju na različitim digitalnim servisima i aplikacijama, uključujući i njihove.
'Možda smo vidjeli izvještaje o problemima s AWS-om koji se danas nalazi na brojnim web stranicama i aplikacijama u Ujedinjenom Kraljevstvu... Znam da to trenutno utječe i na neke naše usluge. Žao nam je zbog toga. Molimo vas za strpljenje dok istražujemo uzrok problema.'
Korisnici na društvenim mrežama već su počeli izražavati nezadovoljstvo, navodeći da im kartice ne funkcionišu ili da ne mogu pristupiti onlajn bankarstvu. Iako su takve prijave brojne, BBC još nije uspio neovisno potvrditi sve slučajeve.
Kritike su stile i iz akademske zajednice. Profesor informatike Univerziteta u Bathu, James Davenport, izrazio je zabrinutost što banke ovise o infrastrukturi koja se fizički nalazi izvan Evrope.
Po njegovom mišljenju, banka bi trebala ograničiti korištenje cloud usluga na podatkovnom centru locirane unutar Ujedinjenog Kraljevstva ili Evropske unije.
Iz Lloydsa poručuju kako aktivno rade na otklanjanju problema te najavljuju da će uskoro objaviti dodatne informacije putem svojih komunikacijskih kanala.
