Google Home pametni zvučnici, nekada među najtraženijim uređajima za upravljanje pametnim domom, posljednjih godina bilježe sve veći odlazak korisnika ka alternativnim rješenjima na tržištu.
Jedan od ključnih razloga nezadovoljstva odnosi se na tranziciju sa Google Assistanta na novi AI sistem Gemini. Iako je riječ o naprednijoj tehnologiji zasnovanoj na vještačkoj inteligenciji, dio korisnika navodi da uređaji sada slabije izvršavaju osnovne komande, poput postavljanja alarma, kontrole muzike ili upravljanja pametnim uređajima u domaćinstvu.
Dodatno nezadovoljstvo izazvale su promjene u poslovnom modelu kompanije, posebno uvođenje pretplatničkih paketa za određene napredne AI funkcije, kao i ograničenja u vezi sa pohranjivanjem video snimaka sa sigurnosnih kamera.
Stručnjaci iz oblasti pametnih tehnologija ističu da Google u posljednjih nekoliko godina nije predstavio značajniji novi hardver u segmentu pametnih zvučnika, dok konkurencija nastavlja da unapređuje svoje proizvode. Amazon sa Alexa ekosistemom i kompanija Sonos, kako navode analitičari, nude stabilnije performanse i bolji kvalitet zvuka, što dodatno utiče na percepciju Google uređaja na tržištu.
Korisnici također sve češće prijavljuju softverske greške, uključujući pogrešno interpretiranje glasovnih komandi i probleme u sinhronizaciji uređaja unutar istog domaćinstva. Dio kritika odnosi se i na gašenje pojedinih servisa i platformi za integracije, što je dovelo do prestanka rada određenih funkcija.
Sve izraženija zabrinutost pojavljuje se i u vezi s privatnošću, s obzirom na sve veću zavisnost od cloud obrade podataka i naprednih AI sistema. Zbog toga dio korisnika prelazi na open-source rješenja poput Home Assistant platforme, koja omogućava lokalnu kontrolu i veću autonomiju, dok drugi u potpunosti napuštaju koncept pametnih zvučnika.
