KJKP “Toplane - Sarajevo” d.o.o. pokreće novu inicijativu pod nazivom "Otvoreni dan Direktora", s ciljem jačanja transparentnosti, poboljšanja komunikacije s korisnicima i unapređenja kvaliteta usluge.
Jednom sedmično, direktor preduzeća izdvojit će termin za prijem građana, tokom kojeg će svi zainteresovani imati priliku iznijeti pitanja, prijedloge ili primjedbe vezane za rad Toplana i sistem daljinskog grijanja.
Građani svoj termin mogu zakazati putem e-mail adrese: [email protected], uz navođenje:
- imena i prezimena,
- kontakt telefona,
- adrese objekta,
- kratkog opisa pitanja ili problema.
Iz Toplana naglašavaju da ova praksa nije zamjena za redovne servisne intervencije i prijavu kvarova, koje se i dalje podnose putem postojećih kanala. Program ima za cilj rješavanje sistemskih pitanja i omogućavanje direktnog dijaloga s korisnicima.
KJKP “Toplane - Sarajevo” ostaje posvećeno otvorenosti prema građanima i kontinuiranom unapređenju svojih usluga.
